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发表投诉
1分
上汽大众-朗逸 大灯灯罩出现裂痕,4S店说是打蜡时损坏的
上汽大众
朗逸
2017-09-04
5.2万
0
收藏
投诉人
邓
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT256578
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
投诉时间
2017-09-04 12:14:54
投诉地区
广西
玉林
4S店名称
玉林通承汽车
里程数(KM)
59800
购车时间
2015-08-11
车保状态
保修内
诉求
其它
投诉问题
电气化-灯光
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
左前大灯罩出现龟裂,未到进水程度,从里面向外面出现多处龟裂,六月底到购车的4S店检查过,4S店技术人员以打蜡时损坏为由,不给保修。试问谁会给大灯打蜡?裂痕是从灯罩内部向外裂,起点是从发动机盖里面向外裂的,我感觉这理由太无耻了。越想越气愤,最终选择投诉!
2018-04-09 13:44
最终结果
上汽大众回复:多次致电客户手机均无法接通,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7317
宗
完成率为
96%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2686
次
发表最终结果
11939
次
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