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1分
东风日产-逍客 4S店欺诈消费者,在未提前告知的情况下收取工时费
东风日产逍客
2017-09-01
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT256479(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-09-01 17:27:50
投诉地区
4S店名称东风日产信阳威通
里程数(KM)820
购车时间2017-06-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  本人于2017年6月27日,在信阳东风日产4S店购买2016精英自动档逍客车一台,当时在清单上注明购车赠送行车记录仪、太阳膜、行李架等赠品。提车时4S店将随车赠送的行李架以及行车记录仪(前后镜头)等赠品均已安装完毕,并未收取费用。待新车上牌照后,于2017年8月29日去4S店进行贴送的太阳膜之后,工作人员向车主索要300元贴膜工时费,此费用从一开始购车就并未向车主说明,直到贴膜之后才提出需要缴纳此项款项,本人觉得这是恶意欺骗消费者行为,特提出投诉。
2017-09-11 11:51
最终结果
东风日产回复:已与客户沟通,望客户谅解。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-09-07
申请撤销
车主
2017-09-07
申请撤销
车主
2017-09-07
误会已经解决,要求撤贴
车主
2017-09-07
已经解决,当时销售顾问给我的熟人的确说了,熟人后来没有说!
车主
2017-09-07
4S店客户经理已经与本人协调好,态度也挺不错。特提出撤贴请求
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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