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广汽三菱-劲炫ASX 车辆启动后无法提速,4S店承诺更换变速箱,一个月过去仍未解决
广汽三菱新劲炫
2017-08-31
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌三菱
投诉编号QT256447(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-31 16:04:55
投诉地区
4S店名称辰通4s店
里程数(KM)60000
购车时间2014-06-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  2017年7月20日下午3时许,准备开车出行,汽车启动后却提不了速,只能开20码,感觉车子有问题。后通过广汽三菱400电话联系到最近的三菱4S店,于7月25日用货车将我的劲炫车运到三菱4s店,4s店答应予以质保期免费更换变速箱,期限在10个工作日内。但到了8月31日为止,仍没有处理好。已经严重影响本人的工作生活,故在此投诉,要求广汽三菱公司尽快免费更换变速箱,同时保留通过法律途径解决问题及赔偿相关损失的权利。
2018-03-23 10:51
最终结果
尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。
2018-03-23 16:26
最终结果
广汽三菱回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。
投诉人打分
1分,满意
广汽三菱数据统计:
投诉量230
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果33
发表最终结果298
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