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1分
长安福特-翼虎 车内异味非常严重,忍受3年了
长安福特翼虎
2017-08-31
6.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT256431(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-31 10:52:17
投诉地区
4S店名称上海福银汽车
购车时间2014-11-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车内有异味儿这件事情对于厂家来说,实际上是非常简单的一件事。生产厂家对每一个批次零件都有详细记录,包括零件生产供应商,零件的材料,这些都会进入电脑系统。很明显,长安福特并没有诚心去解决这个问题,而是将这个问题交由4s店来糊弄我们这些车主。

本人于2014年11月份在上海4S店购买福特翼虎2.0T,本以为新车车内有异味正常,随后自费购买竹炭净味包放在车内,过了几个月还是不行,尤其夏天暴晒以后车内严重塑胶味,根本无法呼吸。
随后又自费做车内甲醛除臭保养,还是无济于事,至今提车已整三年,车内甲醛异味还是很严重,花了快30万买的车,本人在翼虎车友群里有人反应查出来异味来源,说是福特采购13款采购的密封条质量问题,属于残次品,异味久久去除不掉。

长安福特作为合资品牌,应该对其所销售的车辆质量问题予以维修或召回,关乎消费者安全与健康问题,厂家应重视,这样才能做好品牌,希望福特厂家能给个说法,毕竟买的车快30万,车内异味甲醛超标,影响消费者生命安全。

车主相关投诉
2017-09-11 14:26
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-09-14 15:58
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
车内异味浓重,经测试发现车内异味中“甲醛”“苯”“tvoc”等各项有毒有害气味严重超标。
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13300
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