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1分
北汽福田-伽途V3 保养所需机油等待厂家调货却无限期,4S店售后跟进处理态度傲慢
福田风景V3
2017-08-29
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福田
投诉编号QT256360(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-29 10:21:31
投诉地区
4S店名称铁岭市瑞达汽车销售服务中心
里程数(KM)5500
购车时间2016-09-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

    3月铁岭福田售后换机油以SF替代SL机油,之前也是在汽车投诉网的帮助下解决的问题,帖子也在,8月正好是5个月,又到了保养换机油时候,10多号到店,正好经理在,我要换机油,经理说没有SL机油等着调货,等了几天又去,经理不在,还是没有,无奈10多天了,又打电话,客服说经理不在机油没有,直接把我电话挂了,再打电话一个男的接的,告诉我去沈阳换吧,调不来这个机油.无奈给福田客服打电话,客服说售后问题,机油是有的,说给回信,到现在也没人解决.无语,郁闷.

  现在福田官方主页可以查到。

2018-01-31 16:09
最终结果
问题已解决,客户满意
2018-02-01 09:35
最终结果
北汽福田回复:问题已解决,客户满意
投诉人打分
1分,满意
福田数据统计:
投诉量267
完成率为100%
回复率97%
满意度为85%
发表临时结果5
发表最终结果409
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