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-2分
一汽大众－宝来 新车半年多变速箱有异响，4S店并没联系处理
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT256278(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-26 13:55:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都启新汽车服务有限责任公司 |
| 里程数(KM) | 4400 |
| 购车时间 | 2016-12-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
撤销申请:2018-01-15 11:08
撤销成功:2018-01-25 11:08
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT260048
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QT259196
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QT258409
一汽大众－宝来 新车半年多变速箱有异响，4S店并没联系处理
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QT254543
一汽大众－宝来 新车半年多变速箱有异响，4S店并没予以处理
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2017-10-18 15:28
最终结果
一汽大众回复：按照投诉流程处理，特许经销商联系用户处理车辆问题。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-11-21
不予处理。态度恶劣
车主
2017-10-18
必须更换变速箱总成，严重影响到车上人员的生命安全。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-宝来-投诉共计7次
一汽-大众数据统计:
投诉量9168宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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