投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT256243(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-08-25 13:42:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天俊达 |
里程数(KM) | 50000 |
购车时间 | 2014-07-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
右前摄像头偶尔无影像,去店两次为解决。到最后一次维修是才发现是多媒体故障。但4s店以脱保为由说无法更换。
上次维修时在2016年10月,当时给刷新了程序,好了,但离开店里后又发生,但我未折返,因考虑到周末店里太忙服务人员不爱搭理我。2017年8月25日去店维修,最后发现是多媒体问题。
店家说多媒体只保3年,我刚好过了1个月不予更换。 其实我这个故障从买车就有,每次保养都让他们检查,但以忙,故障不复现,刷程序为由搪塞,已致拖期。买车时讲质保4年,我并不知多媒体是3年,涉嫌虚假宣传。