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东风标致-标致408 昆山力狮4S店拒绝退订金
东风标致408
2017-08-25
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT256238(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-25 13:28:51
投诉地区
4S店名称昆山力狮汽车
购车时间2017-08-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

东风标致-标致408昆山力狮4S店拒绝退订金2017年8月12日在昆山力狮交订金10000,订4081.6t自动豪华版,交完钱基本上就是一个等待,一直被告知没有车,厂家黑色车需要排生产!

截至8-25号电话确认厂家已经接受订单可以排线生产!但还是要等车20~30天左右,具体哪天还是说不清楚,完了以后说下下策是从苏州其他店调一台6月生产8月入库的车,预计一周左右时间,我表示可以接受,再询问置换补贴的时候,奇葩的事情来了:原先和销售人员谈好的标致307同品牌的车置换补贴可以4000元,今天被告知他们主管又说2000元,(其中他们也找了个二手车商评估和我自己在外面评估的价格相差4000;也明确讲明说可以自己在外面销售,提供相关资料给他们就可以办理置换补贴了,鉴于对标致品牌的信任。也同意了)

今天本想下周要提车,提前做好车辆置换的相关手续准备,一问发现他们又要指定的二手车商,才可以享受置换4000的补贴;如果自己卖车就只能享受2000元的置换补贴。这样就和原先业务人员谈的相差太多,感觉一定诚信都没有了!正如我和他们的业务人员将的,起先找他们买车,是对他们信任100%,随着我每问一次都告诉我没有车的消息,我对他们的信任一次一次在降低。

直到现在的置换补贴由4000降到2000,实在不能接受。2017年5月25号提出退还定价,不再力狮订车。对方主管态度强硬,退钱他做不到。置换补贴也只能2000,说是他的业务员没有给他汇报清楚,让我去找他业务员谈。我真的对这样推卸责任感觉无语。现在思考还真怕以后真的买了车,保养是不是也是一样的坑人。。。

只求退回订金!!最差的一次购车体验!!

2017-08-25 16:56
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
2017-08-29 10:08
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-08-29
厂商邮件内容:尊敬的用户: 您好! 关于您所反映的问题,正在处理当中,如有最新消息,会有昆山力狮4S店工作人员与您联系。祝您工作愉快! 如果您还有任何疑问或意见, 请致电东风标致24小时客户服务热线:400-8877-108。 顺致崇高的敬意!
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果157
发表最终结果5781
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