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1分
一汽大众-速腾 4S店小病大修,谁来为我讨回公道
一汽-大众速腾
2017-08-25
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT256233(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-25 11:50:41
投诉地区
4S店名称长春通立普阳店
里程数(KM)20700
购车时间2014-12-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我的车在2017年7月13日晚间停在路边被一场突如其来大雨把车淹了。当时水只是没过了前轮位置轻微渗进了驾驶室。第二天通过保险公司拖车把车拖到长春市普阳街通立4S店,之后被告之连杆弯曲把缸体击穿了两个坑,缸盖也被击穿两个坑。后来拿到被换下来的配件进行查看,发现配件非正常损坏,连杆断裂,断裂两端没有撞击痕迹,且不符合动力原理。活塞和缸盖撞击点不吻合。多次找到4S店咨询仍然未得到答复。4S店让我找地方鉴定。在我的车行驶500公里左右发现缸盖下方有渗油,之后找到4S店维修,被告知没有质保。不予保修。
2017-09-20 09:55
最终结果
一汽大众回复:特许经销商联系用户处理车辆问题。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9168
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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