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北汽威旺-北汽威旺M30 车内空调自购车之日起只出过一周冷风
北汽威旺M30
2017-08-24
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投诉人
先生
投诉品牌北汽威旺
投诉编号QT256177(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-24 00:49:37
投诉地区
4S店名称汉中金富豪汽车城B区20-25号
里程数(KM)12101
购车时间2016-11-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016年11月买的车,当时天冷没试空调冷风,到17年4月份天热的时候空调吹不出冷风,二保的时候和4S店的人员反应了下,当时查没查出来,因要用车就先开回来了,后来抽空去了一次还是没查出来,因要用车,当天开回,后来4S店的人联系要让我把车放那好好查。

7月底,车放在4时店一周,查出来是主板坏了,换了主板就好了,车开回来我8月5号将油改成气,(支持环保也省钱)8月7号空调又没冷风了,当时和4S店人说了下,让开车去查,我在23号的时候开车去4S店,4S店说改了气了不保修了,但是帮我查了下,说还是主板坏了,要自费,我改气是到正规地方改的,我问了人家说改气和空调没关系。就是说我买了车一夏天只用了7天左右空调,现在还是坏的,而且现在告诉我要自费,我不明白!

2017-11-02 10:32
最终结果
北汽威旺回复:客户自行改气修改电脑版的线路和模块,现在客户正在找改气厂处理。
投诉人打分
1分,满意
北汽威旺数据统计:
投诉量133
完成率为62%
回复率62%
满意度为56%
发表临时结果0
发表最终结果99
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