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-2分
奥迪（进口）－奥迪Q5（进口） 变速箱阀体出现故障
| 投诉人 | 洪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT256083(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-22 01:47:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京名尊奥翔汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 85000 |
| 购车时间 | 2012-05-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奥迪（进口）－奥迪Q5（进口） 变速箱阀体出现故障
进口奥迪Q5变速箱报警阀体出现故障，已将情况反映至厂家一个月了，至今也没有联系我，处理效率太低了，一直拖着不管，请不要让我们失望。
上次投诉最终结果
您好！经销商已尽快联系客户，并与客户核实了用车情况。现客户投诉的故障已得到解决，经销商也耐心向客户介绍了正常的索赔流程及政策。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
进口奥迪Q5变速箱报警阀体出现故障，已将情况反映至厂家一个月了，至今也没有联系我，处理效率太低了，一直拖着不管，请不要让我们失望。
最新情况：3.15到如今未见厂家给出处理意见，只是打了几个电话询问。希望能拿出点大厂家的气度！
车主相关投诉
2017-12-24 16:22
最终结果
奥迪回复：电话联系客户了解情况，此车一直在山西使用，三月初在修理厂检测出阀体故障，客户从网上看到阀体故障相关的信息，给厂家打电话要求索赔，厂家一直未给回复，现在客户已自费维修了此故障，已向客户介绍正常的索赔流程及政策。
投诉人打分
-2分，非常不满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量330宗
完成率为99%
回复率94%
满意度为65%
发表临时结果8次
发表最终结果434次
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