投诉人 | 谢先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT256071(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-08-21 14:47:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 四海盛景汽车 |
里程数(KM) | 93500 |
购车时间 | 2013-06-16 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
下面我就说说我投诉的内容吧。我是2013款的吉利帝豪EC820。我是一名85后,购车的时候凭着一腔爱国之心,购买了我们自主品牌吉利汽车。就在今年也就是2017年,我的车子就出现了一些让我无法忍受的事情。
从2017年三月份开始,我的仪表盘上面的蓝色显示屏就开始出现了问题,什么问题呢,就是显示模糊,行驶公里数,汽车雷达显示都在这小蓝屏上面,身边的亲朋几次嘲讽让我觉得很没有面子,都说当初让你买合资车你非要买国产车,这下得了吧。环顾周围,我的邻居,亲朋所使用的汽车都没有这种情况,就是十几年的长安面包车也没有出现显示屏模糊这种故障。
就在前几天也就是2017年8月16号我第一次打电话进行投诉,他们让我去周口4S店进行检测。第二天我去了我们当地周口4S店进行检测,所谓的检测我也是感到可笑,他们就是把钥匙打开,看看仪表盘小蓝屏然后拍了张照片就把我凉那里了,过了一会才说你的车过了三年,这需要自费更换仪表盘。我就想问一下,这种低级错误(不止我一个车主有这样的遭遇,我加的有好几个车友群,只要是带蓝色显示屏的车主百分之八十都有这毛病)需要我们消费者买单?你们吉利良心何在?
一连三天也就是2017年8月16到2017年8月18我天天打电话,他们都说很快给我答复,可是今天都8月21了,我连一个回访电话都没有!试问吉利,你们这样的态度让我以后怎么支持吉利汽车,怎么支持国产品牌?
更可笑的是我打第二个电话时候,400客服竟然说我打的第一个电话是咨询电话而非投诉电话,我就呵呵了,这就是吉利对客户的态度,最近我的心冷到了极点,吉利这样的做法太让人心寒!