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1分
吉利汽车-吉利EC8 厂家400让人心寒!
吉利汽车EC8
2017-08-21
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT256071(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-21 14:47:10
投诉地区
4S店名称四海盛景汽车
里程数(KM)93500
购车时间2013-06-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

下面我就说说我投诉的内容吧。我是2013款的吉利帝豪EC820。我是一名85后,购车的时候凭着一腔爱国之心,购买了我们自主品牌吉利汽车。就在今年也就是2017年,我的车子就出现了一些让我无法忍受的事情。

从2017年三月份开始,我的仪表盘上面的蓝色显示屏就开始出现了问题,什么问题呢,就是显示模糊,行驶公里数,汽车雷达显示都在这小蓝屏上面,身边的亲朋几次嘲讽让我觉得很没有面子,都说当初让你买合资车你非要买国产车,这下得了吧。环顾周围,我的邻居,亲朋所使用的汽车都没有这种情况,就是十几年的长安面包车也没有出现显示屏模糊这种故障。

就在前几天也就是2017年8月16号我第一次打电话进行投诉,他们让我去周口4S店进行检测。第二天我去了我们当地周口4S店进行检测,所谓的检测我也是感到可笑,他们就是把钥匙打开,看看仪表盘小蓝屏然后拍了张照片就把我凉那里了,过了一会才说你的车过了三年,这需要自费更换仪表盘。我就想问一下,这种低级错误(不止我一个车主有这样的遭遇,我加的有好几个车友群,只要是带蓝色显示屏的车主百分之八十都有这毛病)需要我们消费者买单?你们吉利良心何在?

一连三天也就是2017年8月16到2017年8月18我天天打电话,他们都说很快给我答复,可是今天都8月21了,我连一个回访电话都没有!试问吉利,你们这样的态度让我以后怎么支持吉利汽车,怎么支持国产品牌?

更可笑的是我打第二个电话时候,400客服竟然说我打的第一个电话是咨询电话而非投诉电话,我就呵呵了,这就是吉利对客户的态度,最近我的心冷到了极点,吉利这样的做法太让人心寒!

2017-08-24 16:11
最终结果
尊敬的中国汽车质量投诉网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。
2017-08-29 10:13
最终结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5726
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8519
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