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购车一年多了，车刚买回来的时候就一直有刹车异响的问题，每次到店维修，保养，回访都会提到这个问题，但4S店一直没有予以解决。最近更严重了，频繁发出尖叫的刹车声，行驶中有时也会有，听上去像十几年的老车。

上个月做了二保，回来没两天车门锁也出了问题，驾驶座门锁不上，行驶中自动上锁功能也丧失。由于邓州市本地没有4S店，当时也没有充足的时间在南阳4S店下班前赶过去。我在百度上搜索发现有很多同款车有这个毛病，说是几十块就能搞定，考虑到安全问题，就在本地的维修站打开检查，如果是小问题打算自行解决，当时也给4S店打电话说明了情况，4S店也没有及时制止说不能拆。

经维修站检查发现，原来这并不是几十块就能搞定的问题，因为我的车在质保范围内，于是就决定重新装好打算去4S店维修。结果到南阳4S店后，双方意见产生分歧，4S店说拆开后不予以质保，后来还起了争执。因为当时去维修站的时候在通话过程中明确说明了我找了个修车师傅准备检查下，4S店并没有制止，且购车时应该有的包括拆装不质保的“八分钟面访”，在购车时也并没有这个程序。最后4S店不予以质保，要我自费修理。

二保后，4S店还一直给我打电话，提出上海回访电话一定要打十分，送五十元工时券，几天连续打了三四次实验性评分。我现在很后悔，配合他们做这个虚假评分，如果能打负分，我想打负一百分。最气愤的还是斯柯达上海总部投诉部门，我提出了两次投诉，8月12号第一次投诉后，南阳4S店给打了两次电话，问题也没有解决。8月20号我又进行了第二次投诉，到现在没有任何回应。店大欺客，投诉部门形同虚设，投诉无门的消费感受！这样的品牌质量，这样的售后服务，这样的斯柯达，我呼吁消费者一定要擦亮眼睛，购车时慎选！