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广汽传祺－传祺GS4 购车仅一个多月的时间轮胎开裂，4S店和厂家推脱说是人为造成的
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT256039(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-20 10:05:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 菏泽盛华店 |
| 里程数(KM) | 1400 |
| 购车时间 | 2017-07-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
提车不到一个月的时间出现车胎开裂问题，经过几次询问，4S店给出厂家检测报告，说不是车胎质量问题，是买家人为造成的，我就想说新车不到一个月时间出现问题怎么就全是买家的问题了？虽说车胎是易耗品，不在三包之内，但是最起码的新车质保期应该有吧，米其林轮胎不是随你行服务吗？是不是车出了4S店广汽传祺GS4就不是米其林轮胎了，车就没有售后保障了？这样的售后以后谁还愿意支持广汽传祺，你们说一点开裂不影响使用，就说哪个买家的车胎开裂之后还会安稳上高速？谁心里不担心车胎爆胎？我就想说如果有试用期就这样的售后可能没有人选择了！
2020-05-15 15:28
最终结果
广汽传祺回复:尊敬的传祺车主，您好！感谢您对广汽传祺的支持与信赖，您反馈的信息我们已收到，我们会尽快安排人联系您核实跟进，如有疑问，欢迎您随时也拨打广汽传祺客服热线（400-813-6666），我们将竭诚为您服务！
投诉人打分
1分，满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2303宗
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
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发表最终结果2658次
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