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-2分
奇瑞汽车-艾瑞泽5 车辆问题很多
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT255988(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-18 17:26:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆商社奇瑞 |
| 里程数(KM) | 1400 |
| 购车时间 | 2017-07-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
这款汽车严重漏水，4S店的解决只是把洞堵上。
挂1档很难挂上
刹车异响
加装的车机来回修了很多次还是有问题，安装的师傅还把原车的线弄坏了，售后不赔，说属于精品店负责，但我都是在同一家4S店买的，居然相互推脱责任，解决的办法是把线剪短用接线的方式，
行车记录仪经常关机，联系销售至今没有回复
车主相关投诉
2017-08-24 10:45
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司重庆商社4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2017-08-29 10:39
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司重庆商社4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-08-30
问题依然存在，并且有新的问题产生，4S点根本没有诚意处理问题，非常敷衍
多次投诉列表
累计针对奇瑞汽车-艾瑞泽5-2016款 1.5L 手动领潮版投诉共计2次
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3851宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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