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1分
上汽通用-凯迪拉克XTS CUE中控触屏开裂失裂
上海通用凯迪拉克XTS
2017-08-18
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT255979(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-18 13:42:27
投诉地区
4S店名称天泓凯萨汽车
里程数(KM)135000
购车时间2013-10-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车购置2年CUE中控触屏有裂纹,一个月前CUE中控触屏失灵,导致通过CUE屏控制的音响、电话、导航、空调等无法使用。虽已过保但13、14年车主大量出现此问题,肯定是质量缺陷,并且在美国此问题厂家已全部召回了。
2017-08-30 16:11
最终结果
已联系客户
2017-09-24 13:15
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用 CUE中控触屏失灵】的集体
说明:
质保内多次发生黑屏,局部失灵的情况,刚刚出保,整个屏幕彻底失灵,触摸没任何反应。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量838
完成率为93%
回复率73%
满意度为69%
发表临时结果98
发表最终结果936
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