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1分
奇瑞汽车-艾瑞泽5 车辆跑偏，销售欺骗车主
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT255965(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-17 21:47:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 石家庄御轩奇瑞 |
| 里程数(KM) | 1300 |
| 购车时间 | 2017-07-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
刚提车就发现车跑偏，然后维修人员说新车正常，开开就没事了，然后第二次去售后，检查说正常，没法修，但是还是跑偏，还有就是我7月份在的车，销售说是六月份生产的车，然后交钱后才发现是二月份的库存车，现在车某些部件已经变形。生锈，然后联系厂家也不给解决，想通过这个平台要个说法
2017-08-22 15:08
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司石家庄御轩4S店反馈：已及时联系客户进站处理，目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2017-08-29 10:40
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司石家庄御轩4S店反馈：已及时联系客户进站处理，目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-08-23
一直没收到店里和厂家电话，不给解决问题
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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