投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT255961(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-08-17 20:27:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 芜湖众爱上汽大众 |
里程数(KM) | 32100 |
购车时间 | 2014-10-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车子在三年十万公里质保内,今年8月14日下午,本人驾驶车辆从单位回家,刚走了100米左右,在拐弯后,右后轮发生金属声响和疑似颠簸爆胎的迹象,下车检查车辆周边,数米内未见有可碰撞和坚硬物体,轮胎完好!但再开车时,右后轮胎明显摇晃和有摩擦声音。打保险电话到现场查看,也未见磕碰和撞击拖拉痕迹,于是拖车到4s店处理。
第二天,4s店通知车子右后轮胎外侧,有个鼓包,车子后梁弯曲,车轴变形,减震要换,总共需要6000元左右!当天下午车子在校园内广场区域驾驶,完全一码平地,而且刚驶离单位100米左右,车速很慢。怎么就造成这么严重的损坏呢?!在4s店查看,汽车地盘没有一丝划痕和拖拉磕碰痕迹,仅仅一个鼓包,4s店坚称是开车问题造成损坏,不给索赔,本人和亲朋好友一致认为是车子质量问题,要求索赔全部损失,如若不成还有如是问题,则要求置换车辆,以确保驾驶安全!