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1分
上汽大众-凌渡 车辆在4S店维修时前挡风玻璃被损坏,4S店故意隐瞒
上汽大众凌渡
2017-08-17
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT255932(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-17 01:23:13
投诉地区
4S店名称郑州聚龙实业
里程数(KM)2410
购车时间2017-06-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我的车在2017年8月10日因交通事故在上海大众聚龙实业发展有限公司修车,8月15日车修好了,但是他们在维修的过程中把我的车前挡风玻璃弄烂了,没有告知我,而是隐瞒,最后是我发现的,他们同意给我换玻璃和贴太阳膜,再送一次车辆保养,我也同意了,我的车太阳膜贴的3M,4S店非要给贴其他牌子的太阳膜,我没同意,现在我车在他们4S店两天了,也不给说法。
2017-11-02 09:57
最终结果
客户车辆问题已经处理完毕,客户满意。
2017-11-02 10:28
最终结果
上汽大众回复:客户车辆问题已经处理完毕,客户满意。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718
发表最终结果11980
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