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-2分
华泰汽车-圣达菲经典 车门不能落锁车门门框爆漆,各种毛病不断
华泰经典圣达菲
2017-08-14
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌华泰
投诉编号QT255804(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-14 12:45:46
投诉地区
4S店名称淄博儒典车行(已破产)
里程数(KM)60000
购车时间2014-04-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车自2015年冬天开始,就多次出现起动状态下的自锁(这已经成为华泰圣达菲的通病,多个圣达菲的论坛里,都有反映),为此还砸了一块玻璃。现在连夏天也自锁,最近主驾驶门锁出现不能落锁的情况,需要手动把驾驶室内的锁扣推到锁闭的状态下关门才能锁车。左右后车门窗框爆漆严重,尤其是窗框与玻璃密封条接触的地方,已出现严重腐蚀。自打买来就跑偏,各种毛病不断。
2017-08-14 16:07
最终结果
收到您的投诉我公司很重视,已经安排人员处理,并多次电话联系客户,未接电话。
2017-08-14 16:25
最终结果
现已与客户取得联系,并进行协商处理客户车辆问题。
2017-08-18 16:16
最终结果
华泰汽车回复:现已与客户取得联系,并进行协商处理客户车辆问题。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-08-29
华泰回复称车在他们那没有档案,没有在他们指定的地方保养,出现的质量问题不管。此举严重违反国家的法律法规,华泰以车未在其指定的地方保养为由拒绝承担其质量问题,推诿扯皮。
华泰数据统计:
投诉量457
完成率为94%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果19
发表最终结果672
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