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(王先生)
一汽奥迪A4L空调漏雪种,导致无法制冷
(张先生)
长安锐程CC变速箱漏油和车机卡顿黑屏及底盘有问题,厂家不作为不给解决
(何先生)
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(王先生)
捷途X70方向机异响,厂家不保修
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深蓝汽车SL03纯电版准新车故障多,厂家售后管理混乱责任不明确不解决问题
(朱先生)
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL发动机故障灯反复亮起,4S店不保修
(王先生)
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发表投诉
1分
上汽大众-明锐 电池无故漏液,4S店不予维修更换
上汽大众斯柯达
明锐
2017-08-13
4.9万
0
收藏
投诉人
巨
女士
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT255790
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
明锐
投诉时间
2017-08-13 20:54:37
投诉地区
陕西
西安
4S店名称
陕西锐风
里程数(KM)
16000
购车时间
2016-07-21
车保状态
保修内
诉求
其它
投诉问题
电气化-蓄电池
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人2016年7月21日从陕西锐风斯柯达4S店购买一台2017款1.6L明锐自动挡智行版,用车不到一年,电瓶漏液,现要求换电瓶,4S店说已经过保,不给换,但是我今年7月16日在4S店修车的时候4S店并未对车进行检查,我也不懂车,今天给车加玻璃水才发现电池漏液严重,已经把底座腐蚀。
2017-08-21 15:12
最终结果
关于贵网2017年08月13日转明锐客户巨先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。 再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2017-08-21
2017-08-21 16:40
最终结果
上汽大众回复:关于贵网2017年08月13日转明锐客户巨先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。 再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2017-08-21
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2982
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
458
次
发表最终结果
4933
次
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