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1分
东风日产-楼兰 新车发动机两个月内出故障，要求退换
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT255786(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-13 20:11:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风日产酒泉良志 |
| 里程数(KM) | 2800 |
| 购车时间 | 2017-04-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车行驶一个月后打火困难，经常打不着火，去4S店检测，告知无故障，然后行驶一周后，发动机故障灯亮，行驶过程中档杆抖动，去4S店检测，检测出发动机有异响，发动机正时有问题，4S店说更换传感器。修理完成后，开回去发现还是打火困难，R档不走，行驶过程中等红绿灯N档熄火，再次去4S店检测，4S店维修方案是更换燃油泵，修理完后开回家，还在出现打火困难现象，P档熄火，N档熄火，熄火后打不着火等问题！
2017-08-21 16:43
最终结果
东风日产回复：已联系客户，并安排厂家专业人员技术指导。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4679次
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