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-2分
长安福特-福克斯 气门室盖不当维修更换后仍然漏机油拒不处理
长安福特福克斯三厢
2017-08-13
5.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT255774(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-13 17:09:06
投诉地区
4S店名称徐州润东嘉华
里程数(KM)110000
购车时间2008-12-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

因发动机气门室盖附近漏机油,本人在2016年5月12日去徐州润东4S店检修,后告知更换气门室盖总成,但今年7月份偶然间发现气门室盖漏到处都是油。宿迁4S店可以证明,联系经销商电话后,经销商以超过质保期唯有拒绝维修售后。

从漏油的情况看应该是很早就开始漏油,花大钱去4S店维修,1年又漏油,连你们自己的技师都说正常20万公里没问题,我这才跑1万多公里,后咨询专业人士,称漏机油更换气门室垫子就行,我车被忽悠更换了盖子和气门室垫子,火花塞也给我更换了,忽悠这么多钱现在出问题不予理睬。

400电话要求宿迁4S处理,宿迁4S电话一直欺负我不懂,推诿并恶劣的不经本人同意私自通话录音套取我话,排除责任,后打400要求 继续跟进,至今没有任何答复!

请帮忙协调处理下,谢谢

目前我质疑第一:维修不当导致的问提

第二:没有给我更换垫子

第三:工序上有问题,没打密封胶

2017-08-14 10:29
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-08-18 16:32
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-08-18
未有联系处理
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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