投诉人 | 孙先生 |
---|---|
投诉品牌 | 纳智捷 |
投诉编号 | QT255772(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-08-13 16:21:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海裕民 |
里程数(KM) | 40000 |
购车时间 | 2014-08-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车钥匙从来没机械开门2017年8月11日准备开车时发现遥控器按了没反应,回家拿了备用钥匙也没用,估计应该是没电了,拿了电瓶和搭线到这用机械钥匙打开,发现钥匙怎么插不进去只能插到一半,打02136520088电话说明情况被告知要么拖车到她店里要么找开锁的师傅。
我选择了找开锁的师傅,我也看了锁内没有杂物,开锁师傅说是锁的问题,打开引擎盖,后我接了电瓶把车子发动了,我在次打电话给她们店里,我的车子这个锁从没用过打不开是否可以帮忙更换?
她说以过质保期3年,要自费。我车是2014年8月8日购买的,从出厂到现在我都没开过这个门锁,我说如果是你们出厂时候的问题也不能处理吗,她说不行,过了三年就要自费。