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-2分
长城汽车-风骏5 售后不行呀
长城风骏5
2017-08-13
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT255762(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-13 11:39:41
投诉地区
4S店名称临沂九州顺通长城汽车4S店
里程数(KM)19000
购车时间2015-08-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长城汽车-风骏5 车辆问题没解决
2017年8月4日下午2:40分4s店回复向上级汇报一直到现在8月5日2:23分未给回复
上次投诉最终结果
关于客户反馈的问题,经服务商落实该车保养异常导致故障,已向客户解释说明。
他们睁眼说瞎话 我保养正常 保养证明都给他们提供了 不就因为没在他们店保养还鸡蛋里挑骨头 就你们这种售后服务早晚完蛋
2017-08-14 09:18
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。
2017-08-14 14:50
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意
长城数据统计:
投诉量3564
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7099
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