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1分
上汽通用-君越 两次发生挂挡机构故障
上汽通用别克君越
2017-08-12
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT255749(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-12 20:43:03
投诉地区
4S店名称北京联通昊普
里程数(KM)80000
购车时间2011-08-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车是2010年购买的2011款的2.4顶配君越,在还差几天(3年,未到6万公里)就要到保质期的时候,我去外地(河北秦皇岛),发现车子熄火停车后,总是提示没有挂到P档,造成车子无法自动锁车,车内顶灯不灭的现场,由于当时秦皇岛没有标准的4S店,并且晚上也不上班,我就联系北京的4S店,告诉他们车子故障,希望回去修的时候能保修。

当时我第二天赶回去的时候,就过了保质期,他们说不能保修,以车子到店日子为准,结果花了几千块钱,更换了挂单机构总成。现在这个毛病又出现了,还是有得时候显示没有挂到P档,虽然还没有次次都是如此,但是大约占50%的情况,我想这应该是机构本身的原因,因此投诉建议召回。

2017-08-30 16:17
最终结果
已联系客户
2017-09-24 13:18
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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