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红黑榜
发表投诉
-2分
海马郑州-海马S5 对厂家失望
海马郑州
S5
2017-08-12
4.8万
0
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投诉人
王
先生
投诉品牌
海马
投诉编号
QT255747
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S5
2015款 1.6L 手动智能豪华型
投诉时间
2017-08-12 19:57:21
投诉地区
山东
临沂
4S店名称
河东凯达
里程数(KM)
18400
购车时间
2015-06-19
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
海马郑州-海马S5 方向盘变轻,打方向不准
方向盘变轻,打方向不准,转向后自动归位严重偏差,跑60打下方向松手都能画圆,变道后回正还要向反方向带60度方向盘才能跑直线,在网上也有别的品牌车有相同问题,去4s调下就好了,我去4s店他们说这是一体的,这个车调不了,还说这正常,就让凑合着开,但问题确实存在,是技术不行还是会过日子,是不是没到坏到不能开了才给换件,出了安全问题谁来负责?现在真是对支持国产开始动摇了。
上次投诉最终结果
您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!
只给打个电话就没下文了,唉,国产货啊,那就等到坏的彻底再去吧,希望不要出什么安全隐患吧,TMD国产中垃圾中的战斗机
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT255025
海马郑州-海马S5 方向盘变轻,打方向不准
2017-07-26 14:52
没有更多了
2017-08-14 10:36
最终结果
尊敬的客户您好,经与临沂经销商核实,您于7月27日到店检测,车辆正常无故障,并未发现车辆方向盘出现回位偏差大的现象,经销商已经跟您解释沟通。后续客户车辆如有异常,请及时联系当地经销商或者厂家服务电话400-045-9898,我们将竭诚为您服务!
2017-08-14 14:49
最终结果
海马郑州回复:尊敬的客户您好,经与临沂经销商核实,您于7月27日到店检测,车辆正常无故障,并未发现车辆方向盘出现回位偏差大的现象,经销商已经跟您解释沟通。后续客户车辆如有异常,请及时联系当地经销商或者厂家服务电话400-045-9898,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
海马郑州数据统计:
投诉量
373
宗
完成率为
86%
回复率
92%
满意度为
72%
发表临时结果
91
次
发表最终结果
1103
次
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