我购买的一汽大众迈腾汽车在2017年8月6日出现加油不走、没有倒挡、只能前进的情况,我勉强把车开到榆林市恒丰4S店,他们说离合器坏了,可能是进水引起的,让我报保险公司,但保险公司和4S店现场拆开发现没有进水,我的变速箱是在质保范围之内,恒丰人员说是人为问题,尤其是客服部的一个员工(王*),态度非常不好,和客户问问题的时候就像审讯犯人一样,难道我客户就是弱势群体?没有人管这种人吗?我打了一汽大众400客服投诉热线(工号3*号),回答我说“4S店口头说进水了就是进水”,也不出进水鉴定书,国家的消费法就是这样的吗?榆林市恒丰一汽大众4S店就是大爷吗?广大的榆林市的朋友,你们还敢买一汽大众的车辆吗?! 一汽大众,你们的变速箱本身就有排气孔和排水孔的!