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1分
北京现代-朗动 原装导航使用一年已坏,要求维修无法落实
北京现代朗动
2017-08-12
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT255724(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-12 10:05:25
投诉地区
4S店名称广州宏现
里程数(KM)19250
购车时间2016-04-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016年4月时购买的朗动,到现在历经一余载。车辆各种小问题不断,A柱异响,开关主驾驶门有刺耳的声音,这些都算了。

原装的导航到如今也已经完全抛锚了。在7月月尾的时候去广东省云浮市现代4s店检测,说要换新的。需要订货,可能需要10天左右。到8月10号致电4s店,4s的人回答说厂家缺货。

打去400配件部,给我的答复是全国缺货。我就纳闷了,为什么朗动这款现在最热卖的车型也会缺货?我提出了这个疑问以后,配件部的人就撂下一句:有货会发出去通知你的。

然后直接挂机了。在拨打了400也没有办法解决的情况下,我只能求助于第三方平台了。

2019-09-01 01:50
最终结果
北京现代回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分,满意
涉及【北京现代 导航及倒车影像无故黑屏】的集体
涉及品牌:
现代
说明:
导航突然无法启动,黑屏。
北京现代数据统计:
投诉量3504
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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