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在2017年8月11日我到4S店准备上户提车（车型XT5四驱豪华型），在办理完保险后我要求4S店销售过问安排人和我一起去上户，他们以没时间为由叫我自己去（4S店至上户地点不超2km），我也小心翼翼将车开至上户办理点和返回，中途未与其他不良状况，回4S店后交由销售过问加装配送精品（从中午至下午16:30左右），在16:30左右销售过问过完车辆交接仪式后准备最终将车交给我。

在车辆驶出交接仪式室后我发现车辆右侧门部位有一个直径20mm的小凹陷，当时销售过问下车后我就给他说了，他也对小凹陷进行了确认，开始销售过问还给我讨论处理方案，随后态度逐步变化，说不说他们责任弄得开始推诿，我这边要求看监控他们也不说不，也没安排。

我觉得车在你4S店，只是中途去上了户，回来后又交予4S店，你4S店不管检查与不检查是你4S店的事，在交予我时我要检查是我的权利，发现的问题是由你4S店负责，毕竟我最终到手的应该是新车，鉴于与4S店关系的处僵对我售后服务的影响，我要求退车（车还在4S店我最终未动过车）