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奥迪(进口)-奥迪Q7 广州南菱奥申奥迪4S店把改装过的展车当新车销售
奥迪(进口)Q7
2017-08-11
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT255705(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-11 20:14:01
投诉地区
4S店名称广州南菱奥迪
购车时间2017-01-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  2017年1月底在广州南菱奥申4S店购买45TFSI奥迪Q7一台。在7月去另一家4S店保养时被告知此车被改过线路,底盘保护被破坏,但并不确定改了什么东西。后来责问南菱奥申,才告诉我此车在作为展车时加装过电动踏板,在卖给我之前就拆除了。 这些信息在卖车时4S店并未如实告知,而是当一台完全的新车卖给我。这属于欺诈隐瞒行为,应进行退车处理。
车主相关投诉
2017-12-24 15:44
最终结果
奥迪回复:服务站致电客户并邀请客户进店检测,并表示诚心解决问题,客户不同意,要求换新车,我司无法满足客户要求。
投诉人打分
1分,满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量331
完成率为99%
回复率93%
满意度为65%
发表临时结果8
发表最终结果434
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