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-2分
长安福特-福克斯 发动机故障灯亮
长安福特福克斯三厢
2017-08-10
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT255622(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-10 09:32:51
投诉地区
4S店名称包河大步福特店
里程数(KM)24263
购车时间2016-04-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
; 2016年4月份买的15款福克斯风尚型,2017年1月发动机故障灯开始亮,去4S店告知油品有问题导致过滤网堵塞,清洗油箱自费500,清洗后两天灯又亮了,又去4S店重新清洗,清洗完加95号油,开了几天灯又亮了,告知说是氧传感器中毒,要更换氧传感器,去更换氧传感器,告知是三元催化器问题,需要更换三元催化器。如此下去是不是要把发动机也换了,一致在正规中石油、中石化加油(公司有油补)油品能差到哪去,请不要把什么问题都归结到油品和个人运气,正确对待质量问题。希望能够正面解决这个问题,而不是把问题引导至车主和加油站。 ;
2017-08-14 10:30
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2017-08-18 16:33
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-08-25
找众多理由把车辆自身的问题转移到其他原因上,新车不到2万公里,真闹心
涉及【长安福特-福克斯 发动机故障灯亮,且有的常亮】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
发动机警示灯常亮,行驶中突然熄火,后打火十几次才打着,4S店说是油品质量有问题,不予保修。
长安福特数据统计:
投诉量5115
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13306
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