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众泰汽车-众泰T600 不到一年的新车有九大故障,已进行过二十多次维修
众泰T600
2017-08-09
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT255613(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-09 21:24:44
投诉地区
4S店名称昆山建邦众泰
里程数(KM)10064
购车时间2016-09-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2016年9月2号在江苏省昆山建邦汽车销售服务有限公司购买一台众泰T6002.0T自动尊贵型,该车是一台问题车辆,具体故障如下:

1、发动机引擎盖掉漆与液压支撑杆掉落;

2、车门迎宾灯有故障;

3、左后视镜有异响,且无法折叠;

4、电瓶亏电与氧化导致车辆无法启动,前后有五次;

5、变速箱传感器故障;

6、安全气囊故障;

7、前轮吃胎导致前轮接近报废;

8、大灯组合开关损坏;

9、底盘有异响;

众泰汽车官方无视用户诉求。以上种种是一年不到的新车出现的十起故障,平均每月一次,已经严重的让用户无法接受,超出了客户的忍耐程度。浙江众泰汽车有限公司和昆山建邦汽车销售服务有限公司明知自身产品存在设计与制造缺陷,然而仍继续将产品流入市场进行销售,严重的违反了国家汽车三包条例,面对用户二十几次的维修,车辆依然不断有新的故障出现,浙江众泰汽车无视国家汽车缺陷和三包期限内用户能退换车的法律依据。浙江众泰汽车采取卑鄙的方式无视用户诉求伤害用户情感,昆山建邦作为众泰汽车的4S店,没有做到协助用户与浙江众泰汽车协商调解处理。 

综上所述:要求退车,或者换车,并且由浙江众泰汽车赔偿诉求之全部费用,并且追加精神损失费,误工费,维修车辆的燃油费等等费用,并且正式向用户道歉。

2017-08-10 15:56
最终结果
用户反映的问题,已安排昆山4S店联系用户核实处理
2017-08-10 17:50
最终结果
众泰汽车回复:用户反映的问题,已安排昆山4S店联系用户核实处理
投诉人打分
1分,满意
涉及【众泰汽车 后轮吃胎严重】的集体
涉及品牌:
众泰
涉及车系:
说明:
后轮吃胎严重
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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