投诉人 | 朱先生 |
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投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT255613(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-08-09 21:24:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 昆山建邦众泰 |
里程数(KM) | 10064 |
购车时间 | 2016-09-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2016年9月2号在江苏省昆山建邦汽车销售服务有限公司购买一台众泰T6002.0T自动尊贵型,该车是一台问题车辆,具体故障如下:
1、发动机引擎盖掉漆与液压支撑杆掉落;
2、车门迎宾灯有故障;
3、左后视镜有异响,且无法折叠;
4、电瓶亏电与氧化导致车辆无法启动,前后有五次;
5、变速箱传感器故障;
6、安全气囊故障;
7、前轮吃胎导致前轮接近报废;
8、大灯组合开关损坏;
9、底盘有异响;
众泰汽车官方无视用户诉求。以上种种是一年不到的新车出现的十起故障,平均每月一次,已经严重的让用户无法接受,超出了客户的忍耐程度。浙江众泰汽车有限公司和昆山建邦汽车销售服务有限公司明知自身产品存在设计与制造缺陷,然而仍继续将产品流入市场进行销售,严重的违反了国家汽车三包条例,面对用户二十几次的维修,车辆依然不断有新的故障出现,浙江众泰汽车无视国家汽车缺陷和三包期限内用户能退换车的法律依据。浙江众泰汽车采取卑鄙的方式无视用户诉求伤害用户情感,昆山建邦作为众泰汽车的4S店,没有做到协助用户与浙江众泰汽车协商调解处理。
综上所述:要求退车,或者换车,并且由浙江众泰汽车赔偿诉求之全部费用,并且追加精神损失费,误工费,维修车辆的燃油费等等费用,并且正式向用户道歉。