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-2分
长城汽车-哈弗H8 车辆问题没解决
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT255458(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-06 11:07:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 石家庄世盛汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 5145 |
| 购车时间 | 2017-05-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长城汽车-哈弗H8 问题还没解决！！
该店出售车辆时，承诺车辆无事故无出险，本人购买后投保商业险时发现该车有过出险记录，与该店员工协商解决未果，态度蛮横，拒不解决。 国产品牌的崩溃从长城开始
上次投诉最终结果
关于客户反馈的问题，经销商已联系客户进一步沟通处理。
以后不会推荐周边的人买长城的车了，企业理念有问题，知错不改，不如去支持其他国产品牌
车主相关投诉
2017-08-08 14:01
最终结果
关于客户反馈的问题，经销商已联系客户进行解释说明。
2017-08-12 23:50
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，经销商已联系客户进行解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-08-15
能把通话记录和时间告诉我么 应该也会有录音吧 请把你说的和我联系的录音公布出来 还有时间 总共几次
哈弗数据统计:
投诉量2670宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51次
发表最终结果3737次
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