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1分
奥迪（进口）－奥迪Q5（进口）变速箱存在很大安全隐患，厂家以过保和不在4S店保养为由拒绝车主索赔
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT255443(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-05 19:13:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中山区 弘泰奥迪4S店 |
| 里程数(KM) | 86000 |
| 购车时间 | 2010-06-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱存在设计缺陷，存在很大安全隐患，七档双离合故障率高，很多车友都进行了维权索赔，厂家以出保不在4s店保养为由拒绝车主索赔，如果不给处理，我会继续投诉！厂家实在太不负责任了！
2017-09-04 09:51
最终结果
您好！经销商已于第一时间联系客户，并再次向客户详细讲解了车辆故障的原因，并提供了现阶段可行的维修方案。客户表示理解，投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
2017-09-04 10:46
最终结果
奥迪（进口）回复：您好！经销商已于第一时间联系客户，并再次向客户详细讲解了车辆故障的原因，并提供了现阶段可行的维修方案。客户表示理解，投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量330宗
完成率为99%
回复率94%
满意度为65%
发表临时结果8次
发表最终结果434次
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