因为国家出台汽车三包政策，机动机不用回4Ｓ店保养，所以我一直在贵司广东分公司的新会会港加油站购买喜力ＨＸ6机油然后到合资质的保养店保养（保留有最近一次的购买发票）和最近一年的保养记录。
我的车为东风悦达起亚的Ｋ2轿车，上牌时间为2015年10月27日，到目前为1年9个月，行使公里数为：36197公里，也就是说还在保修期内。
2017年7月9日，我在贵司新会会港延长壳牌加油站购买机油（型号为ＨＸ6）后，在2017年7月10日到合资格的维修店进行保养。
2017年7月26日晚11点多，我的车辆正常行使（无任何异常情况）大约6公里处，突然车头内爆炸，车头大量冒烟，我停下车辆，打开车头盖，发现机油喷撒出来，通过东风悦达起亚叫江门宝鹰4Ｓ店拖车，后检查为中缸爆（大约有拳头大）广东江门的宝鹰4Ｓ店人员回复我的问题原因为机油问题，认为是机油的散热性能不好，以及流动性差导致。并说我没有使用指定机油导致。目前油箱内还存在大量的机油。
26号到31号，我多次往返4Ｓ店及致电东风悦达起亚，东风悦达起亚要求提供保修记录给宝鹰4Ｓ店上传到其公司系统，我拿保修记录到宝鹰4Ｓ店其多次以各种借口不上传，我作为一个上班一族，已经从时间及精神上无法承受这种打击。
期间，通过朋友在江门宝鹰4Ｓ店的工作人员证实，宝鹰4Ｓ店已经脱离东风悦达起亚，不再销售起亚车，根本不具备保修资格，所以不能再上传资料，我致电东风悦达起亚，其工作人员还不承认，后来才说江门宝鹰是装修才无法上传，更要求我到近百公里佛山或茂名4Ｓ店去上传，同时要自费将汽车拖至该店。
我是一个弱小的个体，我无法去证实油箱内机油的质量，更无法去检测是否其合格，同时也无这么多时间和精力去处理这事了，在此，我发出这封信，作为一个弱小的消费者，我在此希望能得到贵站的帮助。
十分感谢
