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东风雪铁龙－爱丽舍 4S店以未在店内保养为由，拒绝履行三包政策

2017-08-03

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投诉人	王先生
投诉品牌	雪铁龙
投诉编号	QT255365(请牢记此投诉编号)
投诉车型	经典爱丽舍 2014款 1.6L 手动时尚型
投诉时间	2017-08-03 22:52:45
投诉地区	湖北鄂州
4S店名称	东风鸿泰
里程数(KM)	81000
购车时间	2014-09-20
车保状态	保修内
诉求	维修、赔礼/改错
投诉问题	态度不好费用争议

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

　质保期是3年10万公里，车子开了不到3年，不到10万公里，因电瓶故障更换了电瓶，发现ABS亮灯起，去4S店说明情况后都不检测就说ABS泵坏了，4S店便以不在本店做保养为由拒绝质保，当晚投诉到雪铁龙厂家客服4008866688处，第二天4S店让我去检测，检测过后还是拒绝质保…（仅走了个检测的流程，调取检测信息好敷衍厂家）

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT255489

东风雪铁龙－爱丽舍厂家和4S店违背国家汽车三包新政策

2017-08-07 11:01

QT255329

东风雪铁龙－爱丽舍 4S店售后服务极差，不履行国家三包义务

2017-08-03 07:13

QT255247

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