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-2分
北汽幻速－北汽幻速S3 车辆发生自燃已逾一个多月，厂家拖延不处理
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽幻速 |
| 投诉编号 | QT255341(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-03 11:58:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆君博五星4S店 |
| 里程数(KM) | 65000 |
| 购车时间 | 2014-10-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
由于汽车启动机过热引起车子自燃，导致整车报废。事故现已过去一个多月了，现在厂家一直拖，不积极解决问题。
车主相关投诉
2017-08-03 15:45
最终结果
已收到客户投诉，厂家已安排技术人员跟进处理中。
2017-08-03 16:26
最终结果
北汽幻速回复：已收到客户投诉，厂家已安排技术人员跟进处理中。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-08-08
我于2017年8月3日给总部反应情况，到现在为止北汽没有一个工作人员联系我！伤心！
多次投诉列表
累计针对北汽幻速-S3-2014款 1.5L 手动豪华型投诉共计2次
北汽幻速数据统计:
投诉量567宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28次
发表最终结果881次
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