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北汽幻速-北汽幻速S3 车辆发生自燃已逾一个多月,厂家拖延不处理

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  由于汽车启动机过热引起车子自燃,导致整车报废。事故现已过去一个多月了,现在厂家一直拖,不积极解决问题。
投诉编号 QT255341 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北汽银翔 - 北汽幻速S3
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 1.5L 豪华型 国IV
投诉时间 2017-08-03 11:58:37.0 所属类型 SUV
投诉地区 重庆市 -重庆 -南岸区 4S店名称 重庆君博五星4S店
车辆状态 4S店联系人
里程数 65000 4S店电话 4008721373
购车时间 2014-10-15 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(自燃 )
投诉诉求 赔偿、退换车、
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投诉处理状态: 完成 ( 0分 )

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企业/网站回复 (处理效率分:2 分)(网站评分:0 分)

  • 北汽幻速回复:已收到客户投诉,厂家已安排技术人员跟进处理中。

投诉人反馈 (投诉人打分:-2 分) (网友评分:0 分)

  • 北汽能做一个有担当的企业吗?

    我于2017年8月3日给总部反应情况,到现在为止北汽没有一个工作人员联系我!伤心!---2017-08-08 11:01:55.0

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