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-2分
吉利汽车-博瑞 4S店欺诈消费事情没解决
| 投诉人 | 吴女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT255330(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-03 07:30:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福马路4S店 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2017-04-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
撤销申请:2017-12-07 09:03
撤销成功:2017-12-17 09:03
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2017-08-10 16:19
最终结果
接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理，特此回复。
2017-08-12 23:43
最终结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理，特此回复。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-08-17
吉利销售欺诈，吉利厂家何在，为什么没有出面协调。是不重视消费者？4s店承认造成车辆调包是他们的错，但问题依就没有解决，为什么调包车辆没给合理说法。吉利厂家何在？品牌信用何在？
车主
2017-08-17
吉利销售欺诈，吉利厂家何在，为什么没有出面协调。是不重视消费者？4s店承认造成车辆调包是他们的错，但问题依就没有解决，为什么调包车辆没给合理说法。吉利厂家何在？品牌信用何在？
车主
2017-08-14
通过投诉吉利店让我们到店协商解决，我和爱人请假很有诚意的来到店里想尽快解决被骗事宜，但是刚到店门口就遇销售员不仅态度恶劣，还出口骂人。高层回复是销售个人员因公司不付责让我们与销售协商。这双环戏演的！！！！！如果没诚意解决就不要浪费我们的时间。在4S店买的车，签了正规的购车合同加盖4S店的章，购车款交给4S店，现在车辆被调包了，4S能没有关系吗?4S店不作为，吉利厂家不应该出面吗？事情一拖三个月。这样的品牌信用何在？
车主
2017-08-03
吉利厂家问题没解决？我们何时认可？
吉利汽车数据统计:
投诉量5723宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8511次
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