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1分
上汽通用-英朗 刚买的新车,居然有1400多公里的首保记录
上汽通用别克英朗
2017-08-01
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT255292(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-01 22:30:45
4S店名称黔西县宏一
里程数(KM)3600
购车时间2017-04-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我在宏一公司买了一台2017款别克英朗自动精英轿车,于2017年4月1日提车,7月29日到首保期我开车去毕节4s店首保,可是4s店查系统告诉我说该车已经首保过,首保记录显示时间为4月7日开单,4月11日结算,工单内型为索赔,里程为1400多公里,也就是车在我手里,在我不知情的情况下给我做了首保,并且车没经过任何检测保养就完成首保。新车刚到我手里就1400多公里被别人保养,我现在不知道这车是二手还是什么情况,我去宏一讨说法他们没给合理解释,针对1400多公里说他们也不知情,态度很差,甚至叫我不服去告。我买的是新车,车刚到我手我不知情被首保,1400公里的里程让我怀疑是否新车,被不知名的地方首保了出现质量和安全事故谁负责,我认为他们对消费者有欺骗行为,要求给予赔偿。请求帮助。
2017-08-23 16:58
最终结果
问题已解决,无异议
2017-09-19 21:15
最终结果
上汽通用回复:问题已解决,无异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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