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-2分
东风日产-骐达 发动机自首保后就发现烧机油严重
东风日产TIIDA骐达
2017-08-01
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT255283(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-01 17:21:18
投诉地区
4S店名称东风日产满庄嘉信
里程数(KM)13000
购车时间2016-01-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
  我2016年1月买车,首保后发现烧机油,就告诉4s店,他们让我再跑跑观察下,由于我每月用车次数少,每月顶多跑五百公里左右,所以最终是拖到2017年6月才到店里,规定三个月或者五千公里机油尺下降标准。结果三个月从上孔到下孔下面,仅仅是跑了三千公里多一点。4s店告诉我厂家让我拆解维修。我首保后就发现烧机油问题,是你们说让我再跑跑观察下拖到现在,并且我朋友在当地的一个店里购车的,他是2015年8月购车的,他的车烧机油的情况跟我的一样,也是三千公里从上孔到下孔下,他前几天已经换发动机总成了,怎么日产售后还区分人对待吗?如果日产不能一视同仁对待此事,我会找媒体报道此事。我有足够证据,我坚决不同意拆解维修发动机,要求更换新发动机总成。
车主相关投诉
2017-08-15 10:54
最终结果
东风日产回复:已联系客户,并与客户协商解决方案,等待客户的最终意见。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-08-19
厂家与4s店推诿扯皮没给出具体让我满意的处理意见。我强烈要求更换发动机总成
涉及【东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重】的集体
涉及品牌:
日产
涉及车系:
说明:
汽车首保后开始烧机油,每次不到5000公里机油到下线
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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