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1分
上汽通用-科鲁兹 车辆烧机油
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT255253(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-01 10:19:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京合通 |
| 里程数(KM) | 78000 |
| 购车时间 | 2013-08-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人从2016年10月份发现烧机油，每行驶5000公里，检查油尺不挂尺，第一次4S店给更换了曲轴箱通风阀，加满机油继续行驶5000公里，此次去4S店的路上加大油门时发动机故障灯亮，降低速度减小油门故障灯熄灭才到达4S店，这次更换了发动机上盖及火花塞，加满机油继续行驶观察，直至今年7月底，总共检查五六次，问题查不出来。反映多次得不到解决，还是让观察。2017年8月4日质保期将到，既然暂时查不出问题来请求延保可以继续查，但被否决。所以请求相关部门进行专业技术检查，明确责任人，合理解决此问题，谢谢！
2017-08-23 16:59
最终结果
已联系客户
2017-09-19 21:15
最终结果
上汽通用回复：已联系客户
投诉人打分
1分，满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385次
发表最终结果9922次
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