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1分
一汽奥迪－奥迪A6L 车辆存致命缺陷问题，售后不作为
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT255187(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-07-30 15:55:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汇深圳新奥奥迪 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2012-04-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
奥迪A6L存在致命缺陷，售后不作为。
在高速120KM/h正常行驶中，引擎盖突然弹开打碎玻璃并盖住前视线，险酿灾难。
多次联系售后，质量问题均无明确回应，导致车辆只能搁置4S店无法维修，无法检测！
后附交警认定书及车辆受损图片，事关致命性质量问题，请社会各界高度重视汽车致命问题，协助讨伐奥迪，为后世造福！
2017-09-04 09:57
最终结果
您好！经销商已尽快联系客户，并与客户核实用车情况。经销商耐心向客户解释：对于出保车辆在行驶过程中造成的损伤，无法享受保修服务。投诉解决中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2017-09-04 10:48
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并与客户核实用车情况。经销商耐心向客户解释：对于出保车辆在行驶过程中造成的损伤，无法享受保修服务。投诉解决中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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