投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT255104(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-07-27 21:48:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 辽宁鑫卡迪凯迪拉克 |
里程数(KM) | 1700 |
购车时间 | 2017-07-18 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
高先生于2017年7月18日在沈阳鑫卡迪汽车销售服务有限公司购买的卡迪拉克ATSL技术款新车一台,在返回哈尔滨后,2017年7月21日发现车辆存在质量问题和拆装或者拆卸的痕迹。
具体如下: 左右前减震的螺丝都有拧动的痕迹,右侧副驾驶的车门内侧有油漆崩裂的现象,而且门体的材料也有伤痕,右侧后门门锁的位置 三颗螺丝都有拆卸拧动的痕迹,螺丝掉漆现象明显。 我于7月23日到我们哈尔滨当地的卡迪拉克4s店进行车辆质量检测,另外还发现地盘有几颗螺丝也有拧动拆卸的痕迹,有的是在元宝梁处的螺丝。
4s店车间的技术工作人员也明确指出上述几个位置的问题的确存在(左右前减震的螺丝都有拧动的痕迹,右侧副驾驶的车门内侧有油漆崩裂的现象,而且门体的材料也有伤痕,右侧后门门锁的位置 三颗螺丝都有拆卸拧动的痕迹,螺丝掉漆现象明显。)
这是一台刚买的几天的新车,车辆那么多螺丝都被拧动过,不确定是更换过零配件啊还是这辆车在购买之前发生过什么事故。这对一台新车的保值来说真是大大折扣。而门框处开裂,真的担心这个会不会给车子带来安全隐患。高先生多日来积极与沈阳鑫卡迪4s店销售负责人沟通,但无果。