投诉人 | 陈先生 |
---|---|
投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT255075(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-07-27 14:08:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 惠州合宝汽车 |
里程数(KM) | 48000 |
购车时间 | 2011-10-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人自2011年10月购车,直至目前维护良好车况正常,仅行驶48000公里左右。2017年7月26日正常行驶途中助力转向突然发生故障,幸亏本人驾驶经验丰富,技术过硬,将汽车安全靠边停。
经过详细检查重启,其中包括对车载电脑系统检测以及助力转向检查后发现故障是因为助力转向电子板发生故障,需更换转向机。经过本人于网上查询得知宝马中国曾对10-12年出厂320因为助力转向电子板故障进行召回,但是经过致电宝马中国与经销商却一致以保修期限已过,不属于召回名单等理由不予维修。
最让本人感到疑惑的是、为何同批汽车大量召回的同时,我的汽车发生相同问题时宝马中国与经销商不给明任何理由?一句不在召回名单即不予处理?为何这明显的整体质量问题经销商还要本人自掏腰包去修车呢?以上情况,希望相关工作人员能帮帮我。