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1分
上汽大众-朗逸 自动挡在正常行驶中挂D挡卡顿,车辆无法行驶
上汽大众朗逸
2017-07-26
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT255053(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-26 22:15:11
投诉地区
4S店名称隆运上汽大众
里程数(KM)71000
购车时间2014-05-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  车辆购置于2014年5月5日。2017年7月14日,我在正常行驶途中,突然挂D档卡顿,车辆无法行驶。日常用车非常爱惜,无拆修,无事故,刚刚过三年保期两个月就出现这样的问题,厂家和4S店以过保为由不予免费维修,令人心寒。希望在这里能够得到平台的帮助,帮助我维权,让厂家和4S店给予免费维修服务。
2017-11-02 09:30
最终结果
客户车辆出保2个月,认为车辆质量问题,多次投诉媒体,及工商局,并有堵门行为,后经协商,客户同意支付3000元维修费用,4S店承担剩余费用,客户认可.
2017-11-02 10:29
最终结果
上汽大众回复:客户车辆出保2个月,认为车辆质量问题,多次投诉媒体,及工商局,并有堵门行为,后经协商,客户同意支付3000元维修费用,4S店承担剩余费用,客户认可.
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710
发表最终结果11980
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