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上汽大众途观L轮毂出现氧化腐蚀的现象,4S店不给更换维修
(陈先生)
上汽大众朗逸车辆多部件生锈,厂家推脱责任不给处理
(李先生)
吉利汽车星瑞车内饰盖板裂开,4S店敷衍处理
(廖先生)
一汽大众-宝来厂家不负责任不解决问题
(葛先生)
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(杨先生)
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(王先生)
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(张先生)
东风本田思域售后擅自把发动机盖拆开,4S店不给解决
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北汽新能源EU电池衰减严重,4S店多次维修无果
(徐先生)
上汽大众途观L轮毂出现氧化腐蚀的现象,4S店不给更换维修
(陈先生)
上汽大众朗逸车辆多部件生锈,厂家推脱责任不给处理
(李先生)
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1分
上汽大众-朗逸 自动挡在正常行驶中挂D挡卡顿,车辆无法行驶
上汽大众
朗逸
2017-07-26
4.9万
0
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投诉人
靳
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT255053
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
投诉时间
2017-07-26 22:15:11
投诉地区
河北
邯郸
4S店名称
隆运上汽大众
里程数(KM)
71000
购车时间
2014-05-05
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆购置于2014年5月5日。2017年7月14日,我在正常行驶途中,突然挂D档卡顿,车辆无法行驶。日常用车非常爱惜,无拆修,无事故,刚刚过三年保期两个月就出现这样的问题,厂家和4S店以过保为由不予免费维修,令人心寒。希望在这里能够得到平台的帮助,帮助我维权,让厂家和4S店给予免费维修服务。
2017-11-02 09:30
最终结果
客户车辆出保2个月,认为车辆质量问题,多次投诉媒体,及工商局,并有堵门行为,后经协商,客户同意支付3000元维修费用,4S店承担剩余费用,客户认可.
2017-11-02 10:29
最终结果
上汽大众回复:客户车辆出保2个月,认为车辆质量问题,多次投诉媒体,及工商局,并有堵门行为,后经协商,客户同意支付3000元维修费用,4S店承担剩余费用,客户认可.
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7341
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2710
次
发表最终结果
11980
次
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