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1分
东南汽车-V5菱致 变速箱故障灯亮,发动机动力瞬间消失
东南V5菱致
2017-07-26
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌东南
投诉编号QT255008(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-26 10:10:24
投诉地区
4S店名称浙江宁波康达
里程数(KM)117700
购车时间2013-09-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

  2013款东南V5菱致CVT,2013年9月30日提车,2017年7月里程约117800Km,冷车从家里出发,开着等红灯变速箱故障灯亮起,车辆失去动力,踩油门就像空挡踩油门一样。去4S店检查,说先换变速箱油+防冻液,说我防冻液一直没换过。3年内一直在4S店保养,有记录在案,4S店根本就没给换过防冻液,导致我车现在换的防冻液都是黑色的(要求换变速箱油+防冻液,换完之后开走,第2天开着开着就没动力了)吓死了 ,2017年7月20号,继续出现失去动力的情况,到朋友的修车店去检查,有故障码P1767,现在车才3年多,就这样还敢开吗?出现失去动力的情况,每次都要关闭电源,重新启动就正常了,有的时候重启20秒开出10米左右只要加油门就会继续出现这样的情况,连着好几次,现在想想真是后怕,要是当时在高速上,或交通密集处出现此失去动力的状况,后果不堪设想。东南汽车应面对问题,切实解决问题,此故障现象是严重问题,已危害到生命安全。网上查看一下东南这个毛病还挺多的。

2017-07-26 17:17
最终结果
已安排工作人员联系客户中
2017-07-27 17:25
最终结果
东南汽车回复:已安排工作人员联系客户中
投诉人打分
1分,满意
东南数据统计:
投诉量1575
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34
发表最终结果3020
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