投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT254976(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-07-25 13:36:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风日产赣州东维红金店 |
购车时间 | 2016-10-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我2016年10月左右在赣州东风日产赣州东维红金专营店购买一辆日产奇骏车,当时4S店说是智领版本,配置包括七寸大屏,本月2017年7月21日车子七寸大屏出现花屏,而且经常卡死,播放音乐跳秒等情况,我开车到4S店检查,工作人员告诉我说屏幕缺失有问题,我花二十多万买个车才用几个月屏幕就这样,产品质量肯定有问题,后我打电话给厂家,了解到这个是4S店自己改装的,我要求整个多媒体导航更换,而不是换屏幕,大家都用过手机,触摸的屏幕换屏肯定不好用,就像我们的手机一样,所以我要求4S店整个导航一起更换,4S店以过了三个月包换期为由拒绝换,这个本来就是4S店自己改装的,怎么能适用这个条款,我买车时还以为是原装的,因为他们的陈列车原车有这些,他这种行为明显是欺骗消费者,以次充好,出现问题还拒绝更换,试问这种店还能达到4S店的标准吗?这不是挂羊头卖狗肉吗?