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2分
上汽通用-凯越 中控台盖板开胶翘起
上汽通用别克凯越
2017-07-24
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT254926(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-24 10:27:52
投诉地区
4S店名称红彤汽车贸易
购车时间2012-08-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
12年8月购买的凯越,自16年初发现副驾驶室中控台严重脱胶翘起,现在发现驾驶室部位也开胶翘起,严重威胁到行驶及乘客安全。4S店反馈车辆在保修外维修需自费。此部件属于不易损坏件,出现此类问题是产品本身设计制造缺陷,现投诉通用公司免费更换有问题的零部件,解决此类问题,消除隐患。
2017-08-23 17:02
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-09-19 21:13
最终结果
上汽通用回复:已联系客户,客户暂无异议
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2017-09-20
投诉已处理
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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