投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 双龙 |
投诉编号 | QT254924(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-07-24 09:55:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 嘉兴市禾迪汽贸洪刚汽修 |
里程数(KM) | 66000 |
购车时间 | 2014-05-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
在2017年4月23日到洪刚汽修(4s店)做保养,当时车总行程59500公里,保养做好当天下午开回家途中发动机故障灯亮起,联系4S店,工作人员让第二天车子开到4S店去,检查一下是4缸失火,维修人员更换了火花塞,作了消码处理,让我先开回。
第二天又亮故障灯了,又到4s店检查还是4缸先火,我和工作人员说过发动机在保修期内要厂方保修,工作人员推诿说总部不予保修,这样反反复复去汽修厂几次,中间更换过机油,清洗过节气门,换过线圈,测量过气压,一直拖着不肯给保修,我联系过杭州双龙工作人员说可以保修的,由于5月份比较忙,汽车就先开着,到6月18日这次我看故障灯亮起,就把汽车停在汽修店要求详细检查。
事隔两天工作人员通知我有两种修法,一大修把发动机全部打开费用要1万多,二简修,打开发动机盖更换气垫,我答应简修,现在又告诉我不保修,发动机内部要换什么配件总费用要8千多,我觉得4S店存在欺骗消费者权益,能保修时不给修,现在要我付这笔费用真心不甘!